כול ארגון רוצה למקסם דבר אחד, את שורת הרווח הסופית שלו, ככל שהארגון ירוויח יותר כך הוא יהיה מרוצה יותר. השאלה הקריטית היא איך עושים זאת? איך דואגים להרוויח כמה שיותר כסף? התשובה לכך מתחלקת להרבה משתנים אך נראה כי אחד המשתנים החשובים ביותר שיש בכול ארגון הוא נושא מערכות מידע. מערכות מידע ובפרט מערכת ERP עוזרים לנו לשלוט במתרחש בארגון ולדעת בדיוק מה קורה בו. העובדה שאנו יודעים מה מתרחש בארגון, בדגש על זמן אמת, מאפשרת לנו לקבל החלטות הרבה יותר טובות על המתרחש בארגון. בין הדברים עליהם אנחנו יכולים לשלוט אלו מערכות המלאי בארגון, ניהול הקשר עם הספקים, ניהול הקשר עם הלקוחות ועוד ועוד אספקטים עליהם אנחנו יכולים לשלוט.
מה חשוב לעשות כאשר אנחנו מטמיעים מערכת חדשה?
בין אם מדובר על חברה קטנה ובין אם מדובר על חברה גדולה הטמעה של מערכת חדשה היא דבר מסובך הדורש מומחיות רבה ולא ניתן לעשות אותו אלא על ידי מומחים בתחומם. רק חברה חיצונית מומחית בתחומה יכולה להטמיע את את המערכת החדשה ולעשות זאת בצורה איכותית וטובה. כאשר אנחנו מטמיעים מערכת חדשה אנו חייבים לוודא כי היא תעמוד בסטנדרטים של הארגון ותותאם למידותיו של הארגון. לכל ארגון יש את הנהלים השונים שלו והמערכת צריכה לשקף זאת ולעשות זאת בצורה הטובה ביותר. ככל שהמערכת תשקף טוב יותר את מצב הארגון כך הארגון יתנהל ברמה גבוהה יותר וטובה יותר ואנו נוכל להיות מרוצים מאיכות המערכת.
מהו פרויקט מרכב"ה?
בשנת 2001 החליטה ממשלת ישראל על יציאה לדרך עם פרויקט מרכב"ה. מדובר על פרויקט בו בכול משרדי הממשלה מוטמעת מערכת ERP המותאמת לצרכי המשרדים. הממשלה הבינה גם היא כי היא חייבת להתקדם למאה ה-21 ולהטמיע מערכות מידע במשרדי הממשלה שלהם. לראיה כי לא רק חברות עסקיות צריכות מערכות אלא גם משרדי ממשלה והמגזר הציבורי. הפרויקט של הטמעת מערכת מרכב"ה דורש מאות מיליונים והוא נמשך עד היום. מדובר בפרויקט עצום הדורש מאמץ רב מהמטמיעים בו וניתן ללמוד ממנו רבות על הקשיים בהטמעת מערכות מידע. המגזר הציבורי משווע למערכת מידע איכותית שתעזור לו לטפל בכול הקשיים בו הוא נתקל ולקבל החלטות בזמן אמת באיכות הרבה יותר טובה מאשר מה שיש כיום. פרויקט מרכב"ה שינה את האופן בו מתנהלים במגזר הציבורי ואין ספק שכול פרויקט הטמעת מערכת ERP יכול לשנות את האופן בו עושים עסקים בכול חברה.